Política de devolução e cancelamento

 

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Esta política refere-se ao cancelamento e devolução de compras realizadas no site da Snakk. Para informações sobre o cancelamento de assinaturas, veja os Termos de Assinatura.

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DEVOLUÇÕES

 

Não aceitamos devoluções.

 

 

CANCELAMENTOS

 

Encomendas podem ser canceladas até 2 dias antes do recebimento do pedido. Após esse prazo, não aceitaremos cancelamentos.

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Para cancelar seu pedido, entre em contato dentro do horário de funcionamento (09:00 h - 18:00 h).

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REEMBOLSOS

 

Caso cancele, o seu reembolso será processado. Devolvemos o dinheiro automaticamente a seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

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Por política dos gateways de pagamento, reembolsos de compras com cartão de débito só serão processados se a encomenda for cancelada em menos de 24 horas após o pagamento.

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Para compras canceladas a partir de 5 dias após a encomenda, será deduzido 20% do valor do reembolso.

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REEMBOLSO ATRASADO OU NÃO RECEBIDO

 

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

 

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.

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Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo de processamento antes de lançar um reembolso.

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Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco.

 

 

MERCADORIAS EM OFERTA

 

Você só pode pedir o reembolso de produtos com preço normal. Não é possível solicitar cancelamento e reembolso de mercadorias em oferta.

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